Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025
Welkom bij The Collectables Lab. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze daarom zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze diensten.
1. Bedrijfsgegevens
The Collectables Lab is gevestigd aan de Pastoor Coomansstraat 16, 5126 HP Gilze, Nederland. Je kunt contact met ons opnemen via info@thecollectableslab.com.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop thecollectableslab.com. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. We doen ons best om productinformatie actueel en correct te houden. Toch kunnen fouten of typefouten in prijzen of omschrijvingen voorkomen. Aan afbeeldingen op de website kunnen geen rechten worden ontleend; producten kunnen in werkelijkheid iets afwijken.
4. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand zodra je een product via onze webshop bestelt en wij deze bestelling per e-mail bevestigen. Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, Bancontact of PayPal. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij onjuiste gegevens, betalingsproblemen of vermoedens van fraude.
5. Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk na betaling verzonden, doorgaans binnen enkele werkdagen. De verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenproces. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder, maar doen ons best om eventuele problemen op te lossen.
6. Herroepingsrecht en retouren
Voor de meeste producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst. Tijdens deze periode kun je de aankoop annuleren zonder opgave van reden. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. Uitzonderingen zijn tweedehands producten, TCG-singles, graded kaarten (slabs) en andere verzamelobjecten die niet retour kunnen worden genomen. Dit staat duidelijk vermeld op de desbetreffende productpagina. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7. Garantie
Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke garantievoorschriften. De garantie is niet van toepassing op normale slijtage, verkeerd gebruik of schade na levering.
8. Aansprakelijkheid
The Collectables Lab is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.
9. Overmacht
In geval van overmacht, zoals stakingen, storingen, natuurrampen of pandemieën, worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van deze omstandigheden.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze webshop, zoals teksten, foto's en logo’s, is eigendom van The Collectables Lab of van onze leveranciers. Deze content mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
11. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@thecollectableslab.com. We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen. Als we er niet samen uitkomen, kun je jouw klacht voorleggen aan een geschilleninstantie zoals Thuiswinkel.org (indien aangesloten) of het Europees ODR-platform.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
The Collectables Lab
E-mail: info@thecollectableslab.com