Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Wij verzenden bestellingen binnen 1–2 werkdagen na betaling. De levertijd binnen Nederland is meestal 1–3 werkdagen via PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €200 worden gratis verzonden binnen Nederland. Onder dit bedrag rekenen we vaste verzendkosten van €6,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een trackinglink per e-mail.
Zijn de producten nieuw en verzegeld?
Ja, alle producten die als ‘nieuw’ worden aangeboden zijn volledig ongeopend en verzegeld. Tweedehands producten worden duidelijk omschreven.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Annuleren kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend en in originele staat is. Kaarten en verzamelitems die verzegeling missen kunnen niet worden geretourneerd.
Kan ik producten reserveren of pre-orderen?
Ja, bij producten met een release in de toekomst staat duidelijk vermeld dat het om een pre-order gaat. Deze worden verzonden zodra wij ze binnen hebben.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, PayPal, creditcards en bankoverschrijvingen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij verzenden naar NL en BE. De verzendkosten verschillen per land en worden getoond bij het afrekenen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier, Whatsapp, e-mail of via onze social media-kanalen. We reageren meestal binnen 24 uur.