Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025
Bij The Collectables Lab vinden we jouw privacy belangrijk. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de manier waarop we met jouw gegevens omgaan, zoals hieronder beschreven.
1. Wie wij zijn
The Collectables Lab
Pastoor Coomansstraat 16
5126 HP Gilze, Nederland
E-mail: info@thecollectableslab.com
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen: contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Bestel- en betaalgegevens zoals betaalmethode, transactiegegevens, factuur- en afleveradres. Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren (indien je een account aanmaakt). Communicatiegegevens zoals berichten die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gebruiksstatistieken. Gebruiksgegevens zoals pagina’s die je bezoekt, producten die je bekijkt of in je winkelmand plaatst.
We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou, automatisch via onze website (bijvoorbeeld via cookies), of via derde partijen zoals onze betaal- en verzendpartners.
3. Waarom we jouw gegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief betaling, verzending en eventuele retouren. We gebruiken ze ook om je account te beheren als je dat hebt aangemaakt, om klantenservice te bieden, om onze webshop te verbeteren op basis van gebruiksstatistieken en feedback, en om marketing of aanbiedingen te sturen (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven). Daarnaast gebruiken we je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratieverplichtingen, en om fraude en misbruik te voorkomen.
4. Delen van gegevens met derden
We verkopen jouw gegevens nooit. Wel delen we ze met betrouwbare partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals Shopify (onze webshopsoftware), betaalproviders zoals Mollie, verzenddiensten zoals PostNL of DHL, en marketing- of analysetools (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven). Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens de wet.
5. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren (bijvoorbeeld minimaal 7 jaar voor onze boekhouding).
6. Jouw rechten
Volgens de AVG/GDPR heb je recht op inzage in de gegevens die we van je hebben, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren, en het recht om je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan). Je mag ook bezwaar maken tegen bepaald gebruik van je gegevens of je toestemming voor marketing op elk moment intrekken. Je kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen op info@thecollectableslab.com.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Geen enkel systeem is echter 100% veilig, dus we kunnen volledige beveiliging niet garanderen.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de werking van de site te verbeteren en het gebruik te analyseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze verandert of als de wet dat vereist. De laatste versie staat altijd op onze website.
Vragen of verzoeken?
Neem gerust contact met ons op:
The Collectables Lab
E-mail: info@thecollectableslab.com