Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025

Bij The Collectables Lab doen we ons best om je bestelling snel, veilig en in perfecte staat bij je te bezorgen. Hieronder lees je hoe wij onze verzendingen regelen.

1. Verzendlocaties
We verzenden bestellingen naar adressen binnen Nederland, België en andere EU-landen. Voor bestellingen buiten de EU kun je vooraf contact opnemen via info@thecollectableslab.com om de verzendopties te bespreken.

2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling. Tijdens drukke periodes of bij overmacht kan het iets langer duren. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Verzendmethoden en kosten
We werken samen met vervoerders zoals PostNL en DHL. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van grootte, gewicht en bestemming. Voor internationale zendingen kunnen invoerrechten en extra kosten gelden, deze zijn voor de klant.

4. Track & Trace
Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code zodat je de zending kunt volgen.

5. Leveringstermijn
Binnen Nederland bedraagt de levertijd meestal 1–3 werkdagen. Binnen de EU is dit doorgaans 3–7 werkdagen. Buiten de EU hangt dit af van het land. Let op: levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

6. Beschadigde of ontbrekende zendingen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Ontbreekt er iets of is er schade, neem dan binnen 48 uur contact op via info@thecollectableslab.com en stuur foto’s mee van de verpakking en het product. We zorgen voor een passende oplossing.

7. Onjuiste adresgegevens
Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging of mislukte levering. Extra verzendkosten zijn in dat geval voor de klant.

Contactgegevens
The Collectables Lab
E-mail: info@thecollectableslab.com